安裝 Facebook Chat Plugin 洽談外掛，專業到像是個客服！

Facebook 洽談外掛

Facebook Chat Plugin 洽談外掛是一套由 Meta 官方開發的免費功能，它能讓網站訪客即使沒有安裝 Messenger，也能輕鬆向站方洽談及提問。

 

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步驟一、安裝外掛

先至後台外掛頁面，點選「安裝外掛」，搜尋「Facebook Chat」並按下「立即安裝」。

 

步驟二、開始設定

點選後台的「設定」→「Facebook Chat」→「Setup Chat Plugin」。

 

步驟三、選擇粉絲團

*這邊要注意目前操作網站的瀏覽器，必需要同時登入該粉絲團的管理者 Facebook 帳號！

點選「選擇 Facebook 粉絲專頁」後，於下方選擇要接收客戶留言的粉絲團，之後按下「繼續」。

步驟四、輸入對話文字

此時左邊會出現設定的欄位，而右邊會模擬使用者在網站上看到的效果。

有三樣是基本的設定：

1. 問候語，在使用者還沒開始進入對話時顯示的文字。
2. 歡迎訊息，進入對話框之後的置頂文字。
3. 常見問題，類似 Q&A 的功能，可以打一些制式的問答。

編輯方式就是點選左邊的輸入框後，輸入內容，右邊就會即時顯示成果。

「歡迎訊息」跟「常見問題」如果不想用的話，可以按下後面的開關，關閉此功能。

完成

大家快去試看看吧！有問題的話可以私訊我們 FB 粉絲團唷！